مركز المساعدة
خيارات الدفع
نقدم طرق الدفع التالية:
تأشيرة
بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
سياسة التوصيل
ستتم معالجة الطلبات في غضون 10 أيام عمل من استلام الدفعة المصرح بها. سيتم شحن الطلبات عبر البريد السريع وستختلف أوقات الشحن من دولة إلى أخرى حسب إجراءات التخليص الجمركي. الوقت المقدر لاستلام أي طلب هو 2 إلى 3 أسابيع.
يعتمد تسليم الطلبات أيضًا على ما إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون وإذا كانت هذه هي الحالة ، فسيتم شحن الطلب في يوم العمل التالي.
نحن نشحن عبر DHL. سيتم إرسال رقم تتبع إلى العميل بمجرد شحن الطلب لتتبع الشحنة.
تقع على عاتق العميل مسؤولية تتبع شحنته والتأكد من استلامها.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
للأسف ، نحن لا نقدم المبالغ المستردة.
يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بطلبات الإرجاع أو الاستبدال إلى ounwomenswear@gmail.com في غضون 3 أيام من استلام الطلب.
يجب أن تكون أي عناصر تم إرجاعها في نفس الحالة التي تلقيتها فيها.
سيتم منح العميل رصيدًا من المتجر مقابل سعر السلعة المرتجعة فقط باستثناء أي ضرائب أو رسوم أو شحن مدفوع.
ينتهي رصيد المتجر في غضون 6 أشهر من يوم الشراء.
خدمة التعديل غير متوفرة على العناصر الجاهزة للارتداء.
يُسمح بالاستبدال لمرة واحدة ، ولكن يتعين على العميل دفع رسوم الشحن.